Родд Вагнер, Джеймс Хартер. 12 элементов успешного менеджмента
Эта книга написана на основе многолетних исследований Института Гэллапа, и изложенные в ней 12 элементов — не просто умозрительные рассуждения, а результат серьёзного анализа, проведенного по результатам опроса более чем миллиона человек.
Это вступление я написал специально для "технарей", которые пока явно преобладают в области менеджмента проектов, связанных с разработкой программ. :) В этой среде не принято особо доверять социологическим исследованиям, а психология вообще ставится примерно в один ряд с хиромантией.
Тем не менее, исследования показывают прямую связь между человеческим отношением к сотрудникам и основными показателями работы компании.
Каждый элемент можно сформулировать с точки зрения "рядового" сотрудника. Я думаю, не будет большого убытка Институту Гэллапа, если я перечислю эти элементы прямо здесь. Тем более что они напечатаны на задней обложке книги.
1. Я знаю, что от меня ожидается на работе.
2. Я располагаю материалами и оборудованием, которые необходимы мне для успешного выполнения моей работы.
3. У меня есть возможность ежедневно заниматься тем, что получается лучше всего.
4. За последние семь дней меня хотя бы раз похвалили.
5. Мой руководитель проявляет заботу обо мне как о личности.
6. У меня на работе есть человек, который поощряет мой рост.
7. Мне кажется, что на работе с моим мнением считаются.
8. Цели моей компании позволяют мне чувствовать важность моей работы.
9. Мои товарищи по работе считают своим долгом выполнять работу качественно.
10. В моей компании работает один из моих лучших друзей.
11. За последние полгода кто-то беседовал со мной о моём прогрессе.
12. В течение прошедшего года у меня на работе были возможности для учёбы и роста.